FTCare-i をご利用のお客様へのご案内です。
ログインの仕組みの安全性を高めるため、システムの更新を実施いたします。
更新後、ログイン中の方はすべて一度ログアウトされます。お手数ですが、もう一度ログインをお願いいたします。

平素はFTCare-iクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

実施日時

2026年10月13日（火）22:00 ～ 23:00 頃

※ 複数のサーバを順番に作業するため、作業時間を長めに設けております。接続できない状態は一時的なもので、作業時間を通して続くものではございません。
※ ご利用の環境によっては、今回の更新の対象とならない場合がございます。

更新の背景

10月9日のお知らせ「セキュリティ対策強化のお知らせ」でご案内したとおり、FTCare-i では、入口の守りの強化に続いて、ログインの安全性を高める対策の準備を進めてまいりました。今回の更新は、その対策の一つです。

更新の内容と影響

内容	1. ログイン状態を守る仕組みを新しくいたします。 2. あわせて、FTCareアプリとの連携や、ご家族向けの画面などで、安全性を高める修正を行います。
影響	・作業時間内に、FTCare-i に一時的に接続できない状態となる場合がございます。この間は、ログイン画面が表示されない、またはエラー画面が表示される場合がございます。 ・更新後、ログイン中の方はすべて一度ログアウトされます。ご家族向けの画面をご利用の方も同様です。 ・iPhone・iPad の FTCareアプリは、これまでどおりご利用いただけます。
お客様側の作業	更新後に、もう一度ログインをお願いいたします。URL、ログイン画面、パスワードはこれまでと変わりません。

ご利用のお客様へのお願い

• 22:00 の時点で入力途中の内容があると、保存されずに消える場合がございます。22:00 より前に保存を済ませていただきますよう、お願いいたします。
• 作業時間帯に接続できない場合や、エラー画面が表示された場合は、少し時間を置いてから、改めて接続をお試しください。
• 更新後にログインできない、画面が表示されないなどがございましたら、サポート窓口までご連絡ください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

引き続きFTCare-iをよろしくお願いいたします。

お問い合わせ

本案内に関するご不明点は、いつものサポート窓口までお気軽にご連絡ください。