FTCare-i をご利用のお客様へのご案内です。
外部からの不正なアクセスへの備えとして、FTCare-i のセキュリティ対策を強化いたします。
現時点で、FTCare-i において情報の漏えいや不正なアクセスによる被害は確認されておりません。公的機関からの注意喚起を受け、安心してお使いいただくために、先手を打って行う対策です。
お客様側でのお手続き・設定変更は必要ございません。これまでどおりご利用いただけます。

平素はFTCare-iクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

実施日

2026年10月9日（金）22:00 より順次

※ 切り替えの作業中も、FTCare-i はこれまでどおりご利用いただけます。
※ ご利用の環境によって、切り替えの時期が異なる場合がございます。

対策を強化する背景

インターネットを通じた攻撃は年々増えており、国の機関からも、業種や規模を問わず備えを求める注意喚起が出されています。

IPA （情報処理推進機構）	IPA は、経済産業省が所管する公的機関（独立行政法人）です。コンピュータウイルスや不正アクセスの届出を受け付け、企業や国民に向けて対策を呼びかけています。 IPA が毎年公表している「情報セキュリティ10大脅威」の2026年版（2026年1月公表）では、組織にとっての脅威の第1位が「ランサム攻撃による被害」でした。ランサム攻撃とは、データを使えない状態にしたうえで金銭を要求する攻撃です。第4位には「システムの脆弱性を悪用した攻撃」が挙げられています。
警察庁	2026年9月に公表された報告（令和8年上半期）では、ランサムウェアの被害報告が半期で123件と、統計を取り始めて以降で最も多くなりました。被害にあった組織の約6割は中小企業です。 また、攻撃の下調べとみられる不審なアクセスは、前年の同じ時期より約5割増えており、その大部分が海外を送信元としています。

こうした状況を受け、FTCare-i では、これまでの対策に加えて、問題が起きる前に入口の守りをいっそう強化することといたしました。

対策の内容と影響

内容	1. FTCare-i への通信の入口の守りを強化いたします。これまでの対策に加え、攻撃の形をした通信を見分けて止める仕組み（WAF と呼ばれます）を適用いたします。 2. 日本国外から FTCare-i へ直接接続する通信を制限いたします。
影響	日本国内からの通常のご利用への影響はございません。
お客様側の作業	お手続き・設定変更は必要ございません。URL、ログイン画面、パスワードはこれまでと変わりません。

日本国外からのご利用について

不審なアクセスの大部分が海外から届いていることを踏まえ、日本国外から FTCare-i へ直接接続することはできなくなります。入口を国内に限ることで、攻撃の多くを手前で止めるための対策です。ご理解をお願いいたします。

• 海外に滞在中にご利用が必要な場合は、国内の拠点（事業所のネットワークなど）へ VPN で接続し、国内から FTCare-i に接続する形であればご利用いただけます。
• 日本国内にいらっしゃる場合でも、海外を経由する通信の仕組み（海外経由の VPN など）をお使いのときは、接続できなくなります。
• 海外からご利用になるご予定がある場合は、事前にサポート窓口までご相談ください。

今後の対策について

FTCare-i では、今回の対策のほかにも、ログインの安全性を高める仕組みなど、継続的な対策の準備を進めております。ご利用に影響のあるものは、実施の前にあらためてお知らせいたします。

ご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

引き続きFTCare-iをよろしくお願いいたします。

お問い合わせ

本案内に関するご不明点は、いつものサポート窓口までお気軽にご連絡ください。